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殷宁

演讲主题:

场景金融产品可用性测试实践

 

嘉宾简介:

2012年入职中国银行软件中心,从事软件测试工作,担任多个产品的测试经理,测试管理经验丰富。2020年开始进入用户体验团队,负责用户体验研究相关工作。组织了中银慧投、中银文旅等多个产品的可以性测试工作,建立了公司内可用性测试的标准流程。

 

演讲简介:

随着金融科技的发展,金融行业数字化进程的加快,金融服务也逐渐向“场景化”方向转型,场景建设已经成为商业银行推动客户拓展和业务发展的新突破口。各大商业银行纷纷拥抱敏捷创新的互联网文化,持续加强产品创新、提升用户体验,让金融服务触手可及。

可用性测试是一种综合评估方法,关注的是产品的有效性、高效性和用户满意程度。通过可用性测试可以为用户提供更加有用、好用,甚至欣喜的产品和服务。

此次演讲将分享可用性测试在场景金融产品中的应用实践,并从基于专家的测试和基于用户的测试两个方面进行介绍。通过可用性测试,让多元化的金融场景更加深入用户心理,更加满足用户需求。